Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di SantriPlus. Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") mengatur akses dan penggunaan Anda atas platform sistem informasi manajemen pesantren SantriPlus ("Layanan") yang disediakan oleh PT Santriplus Teknologi Nusantara ("Kami"), sebuah Perseroan Perorangan yang berkedudukan di Kabupaten Simeulue, Provinsi Aceh, dan telah disahkan berdasarkan Keputusan Menteri Hukum Republik Indonesia Nomor AHU-A132838.AH.01.30.Tahun 2026 tanggal 20 Oktober 2026. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda ("Pengguna" atau "Pesantren") setuju untuk terikat oleh Perjanjian ini.

1. Penggunaan Layanan

1. Lisensi Terbatas: Kami memberikan Anda hak non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dibatalkan untuk mengakses Layanan sesuai dengan paket langganan yang Anda pilih.
2. Penggunaan yang Sah: Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan operasional dan administrasi lembaga pendidikan (Pesantren/Sekolah/Yayasan) yang sah secara hukum di Indonesia.
3. Larangan: Anda dilarang menggunakan Layanan untuk menyimpan konten ilegal, melakukan rekayasa balik (reverse engineering), atau mencoba merusak integritas keamanan sistem Kami.

2. Akun dan Keamanan

1. Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi (password) dan kredensial akses akun Administrator maupun pengguna di bawah naungan lembaga Anda.
2. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Anda dalam mengelola atau membagikan akses akun kepada pihak yang tidak berwenang.
3. Anda wajib segera memberi tahu Kami apabila mendeteksi adanya akses tidak sah ke dalam subdomain atau akun lembaga Anda.

3. Pembayaran dan Berlangganan

1. Uji Coba 14 Hari: Setiap pesantren dapat mencoba seluruh modul inti secara gratis selama 14 hari, tanpa kartu kredit. Setelah masa uji coba berakhir, akses modul berbayar dihentikan sampai langganan diaktifkan; data pondok tetap tersimpan dan dapat diunduh kapan saja.
2. Biaya Langganan: Penggunaan fitur premium (Level 1 ke atas) dikenakan biaya berlangganan. Biaya dibayarkan di muka (prabayar) sesuai siklus yang dipilih (Bulanan/Tahunan).
3. Tidak Ada Pengembalian Dana (No Refund): Semua pembayaran yang telah dilakukan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, meskipun Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan Layanan di tengah siklus berlangganan.

4. Batasan Tanggung Jawab

1. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is). Kami tidak memberikan jaminan bahwa Layanan akan 100% bebas dari gangguan, penundaan, atau kesalahan sistem sewaktu-waktu.
2. Dalam keadaan apa pun, tanggung jawab maksimal Kami atas klaim, kerusakan, atau kerugian yang timbul dari penggunaan Layanan tidak akan melebihi jumlah total biaya langganan yang Anda bayarkan kepada Kami dalam 3 (tiga) bulan terakhir.
3. Force Majeure: Kami dibebaskan dari tanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan Layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar Kami (bencana alam, kebijakan pemerintah, pemadaman server pihak ketiga, gangguan infrastruktur internet nasional).

5. Penghentian Layanan

Apabila langganan tidak dilanjutkan atau terjadi kegagalan pembayaran biaya langganan, akses ke modul berbayar dinonaktifkan dan akun beralih ke mode hanya-baca. Selama itu, data pondok tetap tersimpan dan tetap dapat dilihat, diunduh, serta dicetak. Penghapusan data secara permanen hanya dilakukan setelah Kami memberi tahu lembaga Anda terlebih dahulu.

Kami berhak membekukan atau menghapus akun dan subdomain Anda apabila ditemukan pelanggaran berat terhadap Syarat dan Ketentuan ini, atau atas permintaan penutupan akun secara resmi dari otoritas yang berwenang.

6. Hukum yang Berlaku

Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah mufakat, dan apabila tidak tercapai, akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan negeri di Indonesia.

7. Kepemilikan Data dan Data Santri

1. Kepemilikan Data: Seluruh data yang dimasukkan pondok, meliputi data santri, wali, pegawai, keuangan, hafalan, dan data lainnya, adalah milik lembaga/pondok, bukan milik SantriPlus.
2. Peran SantriPlus: SantriPlus hanya menyimpan dan memproses data atas instruksi pondok sebagai penyedia layanan.
3. Pemisahan Data: Data setiap pondok terpisah dan tidak bercampur dengan data pondok lain.
4. Data Anak: Data santri mencakup santri yang masih di bawah umur. Pondok bertanggung jawab memastikan memiliki kewenangan atau izin yang sah, termasuk dari wali santri, sebelum memasukkan data tersebut.
5. Unduh dan Penghapusan: Pondok dapat mengunduh datanya kapan saja dan dapat meminta penghapusan. SantriPlus akan memberi tahu lebih dahulu sebelum melakukan penghapusan permanen.
6. Penyedia Pembayaran: Pembayaran dapat diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga (misalnya Midtrans atau Duitku), sehingga data pembayaran juga tunduk pada ketentuan penyedia tersebut.
7. Rincian lebih lanjut dapat dibaca pada Kebijakan Privasi di santriplus.id/kebijakan-privasi.

8. Kontak dan Pemberitahuan

Pemberitahuan hukum, keluhan, dan permintaan penghapusan data dapat disampaikan melalui:

1. WhatsApp: 0857-8888-6858 (layanan ini juga untuk tagihan, donasi, dan keluhan)
2. Email: legal@santriplus.id