Syarat dan Ketentuan

Harap baca dengan saksama sebelum menggunakan Layanan SantriPlus.

Terakhir Diperbarui: Mei 2026

Selamat datang di SantriPlus. Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") mengatur akses dan penggunaan Anda atas platform sistem informasi manajemen pesantren SantriPlus ("Layanan") yang disediakan oleh SantriPlus Enterprise ("Kami"). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda ("Pengguna" atau "Pesantren") setuju untuk terikat oleh Perjanjian ini.

1. Penggunaan Layanan

  1. Lisensi Terbatas: Kami memberikan Anda hak non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dibatalkan untuk mengakses Layanan sesuai dengan paket langganan yang Anda pilih.
  2. Penggunaan yang Sah: Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan operasional dan administrasi lembaga pendidikan (Pesantren/Sekolah/Yayasan) yang sah secara hukum di Indonesia.
  3. Larangan: Anda dilarang menggunakan Layanan untuk menyimpan konten ilegal, melakukan rekayasa balik (reverse engineering), atau mencoba merusak integritas keamanan sistem Kami.

2. Akun dan Keamanan

  1. Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi (password) dan kredensial akses akun Administrator maupun pengguna di bawah naungan lembaga Anda.
  2. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Anda dalam mengelola atau membagikan akses akun kepada pihak yang tidak berwenang.
  3. Anda wajib segera memberi tahu Kami apabila mendeteksi adanya akses tidak sah ke dalam subdomain atau akun lembaga Anda.

3. Pembayaran dan Berlangganan

  1. Paket Gratis (Perintis): Paket Perintis disediakan secara gratis dengan batasan kuota tertentu. Kami berhak mengubah batas kuota atau fitur pada paket ini di masa mendatang dengan pemberitahuan sebelumnya.
  2. Biaya Langganan: Penggunaan fitur premium (Level 1 ke atas) dikenakan biaya berlangganan. Biaya dibayarkan di muka (prabayar) sesuai siklus yang dipilih (Bulanan/Tahunan).
  3. Tidak Ada Pengembalian Dana (No Refund): Semua pembayaran yang telah dilakukan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, meskipun Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan Layanan di tengah siklus berlangganan.

4. Batasan Tanggung Jawab

  1. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is). Kami tidak memberikan jaminan bahwa Layanan akan 100% bebas dari gangguan, penundaan, atau kesalahan sistem sewaktu-waktu.
  2. Dalam keadaan apa pun, tanggung jawab maksimal Kami atas klaim, kerusakan, atau kerugian yang timbul dari penggunaan Layanan tidak akan melebihi jumlah total biaya langganan yang Anda bayarkan kepada Kami dalam 3 (tiga) bulan terakhir.
  3. Force Majeure: Kami dibebaskan dari tanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan Layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar Kami (bencana alam, kebijakan pemerintah, pemadaman server pihak ketiga, gangguan infrastruktur internet nasional).

5. Penghentian Layanan

Kami berhak membekukan atau menghapus akun dan subdomain Anda apabila ditemukan pelanggaran berat terhadap Syarat dan Ketentuan ini, kegagalan pembayaran biaya langganan, atau permintaan penutupan akun secara resmi dari otoritas lembaga Anda.

6. Hukum yang Berlaku

Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah mufakat, dan apabila tidak tercapai, akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan negeri di Indonesia.